AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Echo Concerts GmbH
Stand: August 2025
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb von Eintrittskarten (nachfolgend „Tickets“) für Konzerte und Veranstaltungen, die von der Echo Concerts GmbH, Rheinpromenade 13, 40789 Monheim am Rhein (nachfolgend „Echo Concerts“, „wir“ oder „uns“) allein oder in Kooperation mit anderen Veranstaltern durchgeführt werden.
1.2 Zusätzlich gelten die AGB unserer Vertriebspartner, über die Tickets verkauft werden, insbesondere Eventim (CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, www.eventim.de) sowie die Bedingungen der jeweiligen Veranstaltungsstätte, insbesondere Hausordnungen und Zutrittsregelungen. Im Konfliktfall haben diese AGB Vorrang.
1.3 Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss und Zahlungsabwicklung
2.1 Der Ticketverkauf erfolgt über unsere Website www.echo-concerts.de (technisch betrieben über Tixcore) sowie über Drittplattformen (z. B. Eventim). Der Vertrag kommt zwischen dem Kunden und der Echo Concerts GmbH zustande.
2.2 Der Preis für ein Ticket setzt sich aus dem Grundpreis, etwaigen Vorverkaufs-, System- oder Versandgebühren sowie der gesetzlichen Umsatzsteuer zusammen und ist sofort zur Zahlung fällig.
2.3 Die Zahlung erfolgt über die von uns angebotenen Zahlungsdienstleister, darunter Stripe, Klarna, PayPal sowie Kreditkartenanbieter. Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter:
👉 www.echoconcerts.de/datenschutz
2.4 Die Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Echo Concerts und berechtigen erst danach zum Einlass.
2.5 Das Risiko für Verlust oder Beschädigung des Tickets nach Versand liegt beim Käufer. Ersatztickets werden grundsätzlich nicht ausgestellt.
2.6 Tickets sind nur einmalig gültig und dürfen nicht kopiert oder mehrfach verwendet werden.
3. Zutrittsbedingungen und Altersregelung
3.1 Zutrittsregelungen (z. B. Altersbeschränkungen, Begleitpflichten für Minderjährige, VIP- oder Backstage-Zutritt) sind veranstaltungsbezogen und auf dem jeweiligen Ticket, in der Veranstaltungsbeschreibung oder auf unserer Website angegeben.
3.2 Echo Concerts behält sich das Recht vor, Personen den Eintritt zu verweigern oder von der Veranstaltung auszuschließen, wenn gegen diese Regelungen verstoßen wird. Eine Rückerstattung des Ticketpreises erfolgt in diesem Fall nicht.
4. Absage, Verlegung und Änderungen
4.1 Veranstaltungen können aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit des Künstlers, höhere Gewalt, behördliche Anordnung) abgesagt oder verlegt werden.
4.2 Bei Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. Sollte dem Käufer der neue Termin nachweislich unzumutbar sein (z. B. Urlaubsreise), kann gegen Vorlage entsprechender Nachweise der Grundpreis des Tickets erstattet werden. Gebühren (z. B. Vorverkaufs- oder Systemgebühr) werden nicht erstattet.
4.3 Bei Absage ohne Ersatztermin wird der Ticketgrundpreis (exkl. Gebühren) erstattet. Der Antrag auf Rückerstattung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem geplanten Veranstaltungstermin über die jeweilige Verkaufsplattform gestellt werden.
4.4 Weitere Ansprüche, z. B. auf Ersatz von Reise- oder Unterkunftskosten, sind ausgeschlossen.
5. Haftung
5.1 Echo Concerts haftet nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
5.2 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus Produkthaftung oder Arglist.
6. Foto-, Ton- und Filmaufnahmen
6.1 Eigene Ton-, Foto- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltung sind ohne ausdrückliche Genehmigung untersagt. Zuwiderhandlungen können zum Ausschluss von der Veranstaltung führen.
6.2 Mit dem Besuch der Veranstaltung erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass im Rahmen der Veranstaltung Bild- und Tonaufnahmen erstellt werden, auf denen er eventuell zu sehen ist, und dass diese zu Werbezwecken von Echo Concerts verwendet werden dürfen. Ein Anspruch auf Vergütung besteht nicht.
7. Widerrufsrecht
Für Tickets besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, da es sich um Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen handelt. Jede Bestellung ist somit verbindlich.
8. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten – insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung von Stripe, Klarna, PayPal oder Tixcore – findest du in unserer Datenschutzerklärung unter:
👉 www.echoconcerts.de/datenschutz
9. Streitbeilegung & Gerichtsstand
9.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr
9.2 Echo Concerts GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
9.3 Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist soweit zulässig – Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Vorschrift.